• J'ai payé mais le lave-linge ne démarre pas

  Même si vous avez l'habitude, il arrive parfois que malgré votre paiement l'appareil ne semble ne pas vouloir démarrer. 😰 💢 1er chose à ne pas faire : Payer une nouvelle fois... Si le paiement n'active pas l'appareil lors du premier paiement, il est peu probable que cela fonctionne lors du quinzième ! 🤨 😇 Alors que faut-il faire ? PRINCIPE DE BASE : Lorsque l'appareil est payé, le bouton "START" clignote. 🚨 Si ce n'est pas le cas voici les points à vérifier : 👉 Que la machine soit alluméPopulaire

• La porte est bloquée

  Si tu as le message ci-dessous qui s'affiche : Pas de panique ! || La machine est pleine d'eau, si la porte s'ouvre c'est l'inondation dans la laverie c'est pour cela que ta machine refuse d'ouvrir la porte. Voici la procédure pour récupérer tes textiles : Éteins la machine. Ouvre la trappe en bas à gauche (face à l'appareil) la trappe se bascule vers le bas (insérez une cPopulaire

• Le lave-linge que j'utilise est tombé en panne, que dois-je faire ?

  On t'as fait le coup de la panne ? Si tu as un souci avec un appareil contacte-nous via le chat en ligne. Pour prendre en charge ta demande, nous te demanderons plusieurs choses : L'ID de ta laverie Ton adresse email La machine concernée Suite à ton signalement et par mesure de précaution, nous mettrons la machine concernée HORS SERVICE et nous ferons intervenir un technicien. Le mot magique : Remboursement Le remboursement n'est pas autQuelques lectures

• La lessive et son fonctionnement

  || Dans la majorité de nos laveries nous fournissons gratuitement la lessive avec une injection automatique directement dans le bac à produits du lave-linge. Nous travaillons, suivant le choix des résidences, avec deux types de lessive qui sont toutes les deux respectueuses de l'environnement tout en assurant une qualité de lavage optimale. ||| Nous condamnons l'accès au bac pour éviter les surdosages mais également pour des questions d'hygiènes. ![Les bacs à lessive que nous condamnons](httQuelques lectures

• Mon linge est très mal essoré

  Tu viens de finir un lavage et quand tu reviens ton linge est très mal essoré et dégoulinant ? Il est fort probable que tu viens de découvrir les effets d'un balourd ! Alors, qu'est-ce qu'un balourd ? || Si l'appareil est en surcharge de linge ou au contraire que c'est du linge volumineux avec un fort pouvoir absorbant (couettes, robe de chambre, oreillers etc...), le lave-linge détectera des rotations avec des saccades ou au contraire trop lourde lors de l'essorage. L'essorage allant juPeu de lectures

• Etiquette et symbole de lavage

  Afin de ne pas avoir de surprise, voici un rappel sur la signification des symboles de lavage 😉Peu de lectures

• Mes textiles sont abimés

  Vous avez un textile abîmé, déchiré ou une tâche suite à un lavage/séchage ? Attention ! Nous ne garantissons pas un résultat de lavage/séchage Les laveries automatiques sont en libre-service dès lors, un textile abîmé, une tâche, un mauvais résultat de lavage résulte des composantes suivantes : Le choix du programme (90°C sur un textile supportant 30°C) Le quantité de linge (Trop de charge) La typologie des textiles (pas d'étiquette ou textile n'allant pas en machine ou déconseilléPeu de lectures

• Tableau des programmes lave-linge nouvelle génération 7 kilos

  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/87Peu de lectures

• Mon linge est mal lavé !

  Plusieurs raisons peuvent expliquer un mauvais résultat de lavage. Un choix de programme inadapté** Un manque de lessive** Une surcharge du lave-linge** Consulte-nous pour que l'on regarde si la pompe d'injection automatique de lessive est bien en fonctionnement. Attention à la surcharge, pour que le résultat de lavage soit optimal, le phénomène de "battage" est indispensable. Si tu surcharges le lave-linge, tu auras une "boule" de linge qui ne peut pas être "battue" par le tambourPeu de lectures